傳產兼營觀光 品牌深耕播文化

中央社
更新日期:2011/06/11 19:51

(中央社記者楊淑閔台北11日電)傳產是台灣文化演進史,也是觀光、外交的一環;翁啟富的采棉居就是傳統工廠轉型兼營觀光的實例,寢具製作從量產轉型客製化,再兼營觀光景點,做到傳播文化、深耕品牌。

講到金車宜蘭酒廠、糕餅業白木屋廠,相信許多消費者都有印象,「這是可以前往參觀、旅遊的工廠」。

其實包含金車酒廠、白木屋廠在內的傳統產業,都是經濟部從2003年起推動的傳統工廠轉型兼營觀光服務的實例,至今共推了 106案,仍有70幾案實際運作中,今年還有20幾案要進行評鑑,並將納入觀光行銷;翁啟富的采棉居正是其中一例。

翁啟富在1989年創立巧維企業公司,於南投竹山工業區設廠,不少人可能對巧維二字有印象,因為2004年之前,巧維專產寢具,供平價量販店銷售。他說,一個產業生命期大約10年就得轉型,而量產商品毛利很低,低到「做新台幣1億可能只賺100萬」。

不轉型不行,翁啟富說,2004到2005年,他就把巧維上億元的量販通路生意放掉,轉向客製化發展,投入研發,生產防 (滿-水+虫)抗菌、精油、竹纖、竹炭及銀離子系列生技新品,開拓網路購物、百貨專櫃等商機;營業額從5000萬元爬升,漸漸恢復到上億元業績。他說,「期間政府推動MIT標章,幫助也不小。」

然而2008年一場大火,不僅讓資本額2000萬元的廠付之一炬,總計8000萬元的硬體全成灰燼。翁啟富說,「做了18年,很辛苦,本來想放棄了。」但是後來他還是參與了經濟部的傳產轉型計畫,繼續轉型之路。

他說,2009、2010年,經濟部提供專業輔導人力幫助做規劃,進行了半年,後半年則投下500萬到1000 萬元做硬體設施,讓工廠成為可供一般民眾參訪的景點,名為「采棉居」;目前60多人的公司,當中7到8人參與觀光服務,可做導覽的人力也有 3人之多。

只要去電采棉居,就可感受到翁啟富的轉型不是玩假的;客服的說明簡潔、親切、有耐心,軟實力已有服務業水準。

翁啟富目標明確、認知清楚的說,觀光事業部份營業額雖然只占總營業額8%到9%,今年可望占 1成,不過觀光服務業績本來就不會很高,重點是可以讓傳產品牌質感升級、進一步深耕市場。

翁啟富的采棉居也參與南投縣府的「真情巴士」旅遊景點,只要花88元交通費,就可參加2天一夜的團進團出傳產文化之旅。路線有二類,A線走訪水里信義鄉梅酒之旅,B線參訪竹山工業區,包含他的采棉居。

下個月,翁啟富參與的竹山工業區自治協會還要推新路線「滿竹茶色,八卦之旅」,要進軍本地與中國大陸自由行散客,看八卦茶園、天梯、杉林溪等美景。

走過近20年,翁啟富的傳產一轉再轉,從量產、客製化、研發生技到兼營觀光產業。他說,其實廠房與台北營業處分別經歷了921大地震、納莉風災,之後廠房再遭火災燒盡。

經歷天災與市場轉型考驗,如何走到現在?他說,「就是與工作人員一起成長,離職的員工還會回來幫忙,有的員工婚前就來工作,現在孩子都讀國中了。」除了念舊情,他也感謝一切幫助,他說,很高興觀光局承諾今年要把觀光工廠列入觀光導覽行銷重點,他會跟所有工作人員一起做下去。1000611


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